談溝通的重要性
企(qi)業(ye)在(zai)經營(ying)管理(li)和(he)日常事務中,由于人與(yu)人之間(jian)、部(bu)門與(yu)部(bu)門之間(jian)缺乏溝(gou)通和(he)交流,常常會遇到(dao)一些磨(mo)擦(ca)、矛盾、沖突(tu)、誤解等。這將影響到(dao)整個公司的(de)士氣(qi)、組織的(de)效率(lv),使企(qi)業(ye)難以形成(cheng)凝聚力,人為內(nei)耗成(cheng)本增大。因此,企(qi)業(ye)文化建設的(de)一個主(zhu)要內(nei)容就(jiu)是增進(jin)文化溝(gou)通。
有(you)團隊、有(you)管理(li),就必然(ran)需(xu)(xu)要溝通(tong)(tong),唯有(you)溝通(tong)(tong)才(cai)能(neng)減(jian)輕磨擦(ca)、化解矛盾、消除(chu)(chu)誤(wu)解、避免沖突,發揮(hui)團隊和管理(li)的(de)最佳效能(neng)。由于(yu)員(yuan)(yuan)工之(zhi)間(jian)的(de)思(si)想觀念(nian)、價值(zhi)取向、知識結構(gou)、性格氣質、思(si)維能(neng)力、工作方法等方面的(de)個性差異(yi),甚至在一個團隊內部(bu)(bu)存在巨大差異(yi)時(shi),必然(ran)導(dao)致相(xiang)互不(bu)(bu)理(li)解、不(bu)(bu)信(xin)任(ren)、不(bu)(bu)合作,造成各自為戰的(de)緊張關系。這時(shi)需(xu)(xu)要溝通(tong)(tong)疏導(dao),將各種問題的(de)前(qian)因(yin)后(hou)果梳(shu)理(li)清晰,消除(chu)(chu)誤(wu)會,加(jia)強員(yuan)(yuan)工之(zhi)間(jian)、部(bu)(bu)門之(zhi)間(jian)的(de)相(xiang)互理(li)解。
用同心理思想溝通。推(tui)己及人,要(yao)學會換位思考,以對方的角度看(kan)待問題(ti)。遇到(dao)無(wu)法理解的問題(ti)時(shi),要(yao)及時(shi)溝通,話不(bu)說(shuo)不(bu)通,理不(bu)辯不(bu)明,爭論不(bu)可(ke)怕,可(ke)怕的是(shi)妄(wang)自揣測而產生(sheng)的誤(wu)解。
身為新員工,要及(ji)時了解公司(si)文化,學(xue)習(xi)專業術語,遇到問(wen)(wen)題及(ji)時提問(wen)(wen),學(xue)習(xi)溝(gou)通技巧,提高溝(gou)通能力。